1
شاشات لا تجدها في غيره
12- سجل اتفاقيات الإدارة
- حاسبة رسوم الإدارة الشهرية
- أولوية المالك واختبار الأداء
- حزمة تقارير المالك
- بوابة المالك ومدير الأصول
- مصفوفة عزل البيانات حسب المالك
- تسلّم منشأة جديدة (Takeover / Cut-over)
- خروج منشأة من المحفظة
- توزيع تكاليف المكتب المركزي
- لوحة محفظة العقود والمخاطر
- مقارنة المنشآت مع فصل الملّاك
- طلبات الإنفاق الرأسمالي واعتماد المالك
2
ما يُفعَّل لمنشأتك
7- إدارة اتفاقيات التشغيل — تخزين بنود كل HMA كبيانات قابلة للحساب لا كملف PDF: الرسوم، أولوية المالك، اختبار الأداء، المدة، خيارات التجديد، شروط الإنهاء
- محرك احتساب رسوم الإدارة — يقرأ الإيراد و GOP الفعليين من دفتر المنشأة شهرياً ويطبّق صيغة العقد آلياً، لأن الحساب اليدوي في ملف جداول أكبر مصدر نزاع بين المشغّل والمالك
- المحاسبة متعددة الكيانات وتوحيدها — كل منشأة كيان بدليل حسابات وعملة وسنة مالية خاصة، والتوحيد على مستوى المجموعة فقط مع حذف المعاملات البينية
- بوابة الملّاك ومديري الأصول — واجهة قراءة مقيدة يدخل بها المالك ليرى منشآته وحدها، لأن الملّاك اليوم يطلبون أرقاماً لحظية لا تقريراً بعد أربعين يوماً
- انتقالات المحفظة (تسلّم وإخراج) — دورة كاملة لدخول منشأة تحت الإدارة أو خروجها، بما فيها ترحيل الحجوزات المستقبلية وملفات النزلاء وتسوية الرسوم
- توزيع تكاليف المكتب المركزي — تحميل حصة كل منشأة من تكاليف الإدارة الإقليمية والتسويق والتقنية بمفتاح توزيع موثّق ومربوط ببند عقدي
- تقارير USALI وحزمة المالك — إخراج قوائم الأقسام بالمعيار الموحّد بما فيه جدول تكاليف العلامة والمشغّل، لأن مدير الأصول يقارن منشأتك بمنشآت مشغّلين آخرين بهذا المعيار
3
قواعد تشغيلية تخصّك
8- إيراد المنشأة ليس إيراد المجموعة: النظام يمسك دفترين مرتبطين — دفتر تشغيل المنشأة (ملك المالك، وتصدر فواتير النزلاء باسمه ورقمه الضريبي) ودفتر أعمال المجموعة (إيراده رسوم الإدارة، وتصدر فاتورة الرسوم من المجموعة على المالك).
- الرسم التحفيزي لا يُستحق إلا بعد تجاوز أولوية المالك تراكمياً منذ بداية السنة المالية لا شهرياً؛ ولذلك يُحتسب شهرياً كتقدير تراكمي قابل للعكس، ولا يُثبت نهائياً إلا عند الإقفال السنوي.
- كل منشأة تحتفظ بعملتها ودليل حساباتها وسنتها المالية وأرقامها النظامية الخاصة (رخصة وزارة السياحة، الرقم الضريبي، أجهزة الفوترة الإلكترونية)؛ التوحيد يقع على مستوى المجموعة فقط ولا يجوز أن يفرض على المنشأة تغيير أي منها.
- ملكية بيانات النزلاء تُحدَّد بالعقد لا بالافتراض: كل ملف نزيل يحمل علامة مالكه (منشأة / مجموعة / علامة)، لأن خروج المنشأة من المحفظة قد يستوجب تسليم جزء من القاعدة وحذف جزء آخر.
- مستخدم المالك لا يرى أي بيان يخص منشأة مالك آخر في أي مكان: لا في البحث، ولا في القوائم المنسدلة، ولا في متوسطات المقارنة المعروضة له، ولا في التقارير المصدَّرة من بوابته.
- إنهاء اتفاقية الإدارة يوقف احتساب الرسوم من تاريخ التسليم الفعلي لا من تاريخ الإشعار، ويظل الرسم التحفيزي للفترة الجزئية محسوباً تناسبياً على أساس أولوية مالك مُجزّأة بنفس النسبة.
- أي تكلفة من المكتب المركزي تُحمَّل على منشأة يجب أن ترتبط ببند عقدي مسجَّل في النظام؛ التحميل بلا مرجع عقدي مرفوض آلياً لأنه أكثر بنود النزاع في مراجعات مدير الأصول.
- التقرير المُصدَّر للمالك يُقفل بعد الاعتماد ولا يُعدَّل؛ أي تصحيح يصدر كنسخة مصحّحة مرقّمة مع بيان الفرق عن النسخة السابقة وسببه.
4
مصطلحات تتبدّل
8- المالك ← المالك المتعاقد (جهة خارج المجموعة، وقد يكون صندوقاً أو مدير أصول)
- الفرع ← منشأة تحت الإدارة (Managed Property)
- الإيراد ← إيراد المنشأة (للمالك) مقابل رسوم الإدارة (إيراد المجموعة)
- صافي الربح ← الربح التشغيلي الإجمالي (GOP) وأولوية المالك
- العقد ← اتفاقية الإدارة (HMA) ببنودها القابلة للحساب
- التقرير الشهري ← حزمة تقارير المالك المعتمدة والمُقفلة
- افتتاح منشأة ← تسلّم وتحويل (Takeover / Cut-over)
- إغلاق منشأة ← خروج المنشأة من المحفظة وتسليمها
5
ما يسألك عنه المعالج
8- كم منشأة تديرها اليوم، ولكم مالك مختلف؟ وهل يملك أحد الملّاك أكثر من منشأة عندك؟
- ما صيغة الرسوم في عقودك: رسم أساسي نسبة من الإيراد فقط، أم أساسي زائد رسم تحفيزي من GOP؟ وما نسبة كل منهما؟
- هل تتضمن عقودك أولوية للمالك قبل استحقاق الرسم التحفيزي؟ وعلى أي أساس تُحسب: نسبة من كلفة المشروع أم مبلغ ثابت؟
- هل تختلف العملة أو السنة المالية أو دليل الحسابات بين المنشآت التي تديرها؟
- هل يدخل الملّاك ومديرو الأصول إلى النظام مباشرة، أم يستلمون حزمة تقارير مُصدَّرة فقط؟
- هل تحمّل المنشآت جزءاً من تكاليف مكتبك المركزي؟ وبأي مفتاح توزيع: عدد الغرف، نسبة الإيراد، أم حصة ثابتة؟
- هل تشغّل المنشآت تحت علامتك الخاصة، أم تحت علامات عالمية بامتياز، أم مزيج من الاثنين؟
- ما مدة العقد النموذجية عندك؟ وهل توجد اختبارات أداء تمنح المالك حق الإنهاء المبكر؟