1
شاشات متفردة
12- ملف الشركة وعقد السعر السنوي
- لوحة إنتاجية الحسابات
- متابعة عروض الأسعار الواردة (RFP)
- تعليمات التوجيه المالي للحساب
- الذمم المؤسسية وكشف الحساب الشهري الموحّد
- تحميل الأسعار على GDS ورموز الوصول
- لوحة الحجوزات غير المضمونة عند الساعة السادسة
- الصالة التنفيذية والاستحقاقات
- مواقف السيارات
- عرض الترقية المدفوعة عند الوصول
- نمط الطلب الأسبوعي
- مركز الأعمال والاجتماعات الصغيرة
2
موديولات تُفعَّل
8- إدارة عقود الشركات والأسعار المتفاوض عليها (LNR): لأن السعر يُثبَّت لسنة كاملة لكل نوع غرفة، ولا يخضع للتسعير الديناميكي اليومي
- موسم عروض الأسعار السنوي (RFP): لأن الفندق يستقبل عشرات طلبات التسعير من الشركات وشركات إدارة السفر بين يونيو ونوفمبر لسنة تبدأ في يناير، ويحتاج متابعة كل طلب حتى القبول أو الرفض
- الفوترة المؤسسية والذمم المدينة (City Ledger): لأن الحساب لا يُغلق عند المغادرة بل يُرحَّل إلى حساب الشركة ويُفوتر شهرياً بكشف موحّد
- التوزيع عبر GDS ومنصات سفر الشركات: لأن حجوزات الشركات تصل عبر Amadeus وSabre وTravelport برموز وصول للسعر، لا عبر OTA
- إدارة الإيراد بنمط أيام الأسبوع: لأن منحنى الطلب أسبوعي حاد (ذروة الأحد–الأربعاء وهبوط الخميس والجمعة في السوق الخليجي) لا موسمي كالمنتجعات
- مواقف السيارات كمخزون قابل للبيع: لأن الفندق في مركز مدينة والمواقف مورد محدود يُباع للنزيل وللزائر ويُحمَّل على الغرفة
- الطابق التنفيذي والصالة التنفيذية: لأن الاستحقاقات (إفطار، مشروبات، غرفة اجتماعات صغيرة، كي قطعتين) تُدار كمزايا مرتبطة بنوع الغرفة أو بمستوى العميل
- خدمات الأعمال والنقل داخل المدينة: لأن مركز الأعمال والسائق الخاص والتوصيل للاجتماعات إيراد إضافي يُقيَّد على حساب الشركة
3
قواعد خاصة
8- سعر العقد مقفل طوال سنة العقد ولا يتأثر بالتسعير الديناميكي؛ وينبّه النظام إذا نزل السعر العام المتاح (BAR) تحت سعر الشركة، لأن ذلك يفقد العقد مبرره ويستدعي إعادة تفاوض
- الحجز غير المضمون يُلغى تلقائياً الساعة السادسة مساءً وتعود الغرفة للبيع؛ والحجز المضمون ببطاقة تبقى غرفته الليلة كاملة وتُحتسب عليه رسوم عدم حضور بقيمة ليلة واحدة زائد الضريبة
- الغرفة تُسعَّر بإشغال فردي افتراضياً، والنزيل الثاني يُضاف كـ«فرق إشغال مزدوج» بقيمة ثابتة لا كسعر غرفة ثانٍ، لأن أغلب نزلاء الأعمال أفراد
- إذا تجاوز رصيد الشركة سقف الائتمان يمنع النظام تسجيل الدخول على الحساب المباشر ويطلب بطاقة ضمان شخصية، ويُخطر مدير الائتمان فوراً
- لا يُسمح بقيد حد أدنى للإقامة في أيام الأسبوع لأن متوسط الإقامة ليلة ونصف، ويُسمح به فقط في تواريخ المعارض والمؤتمرات المحددة يدوياً
- المغادرة قبل التاريخ المسجَّل عند الوصول تستوجب رسم مغادرة مبكرة بقيمة ليلة، ما لم يكن عقد الشركة يعفي منه صراحة
- فاتورة الشركة تُصدَر كفاتورة ضريبية قياسية باسم الشركة ورقمها الضريبي وفق المرحلة الثانية من الفوترة الإلكترونية، لا كفاتورة مبسطة كما في البيع للأفراد
- تُرفع بيانات النزيل إلى منصة شموس فور اكتمال تسجيل الدخول لا في نهاية الوردية، لأن معدل الوصول المتأخر مرتفع والتأخير يعرّض المنشأة للغرامة
4
مصطلحات تتبدّل
8- النزيل ← المسافر المُنتدَب / نزيل حساب شركة
- خطة السعر ← السعر السنوي المتفاوض عليه (LNR)
- الحساب ← الحساب المُوجَّه: غرفة على الشركة ومشتريات على النزيل
- الوكيل ← شركة إدارة سفر الشركات (TMC)
- مصدر الحجز ← رمز الوصول للسعر على GDS
- الإقامة ← ليلة عمل
- الذمم ← كشف الحساب الشهري الموحّد للشركة
- التقرير الرئيسي ← تقرير إنتاجية الحسابات
5
أسئلة المعالج
8- كم تقريباً نسبة إيرادك من الشركات المتعاقدة مقابل الحجز المباشر ومقابل OTA؟
- هل تفوتر الشركات بكشف حساب شهري موحّد أم بفاتورة مستقلة لكل إقامة؟
- ما سقف الائتمان الافتراضي للشركة الجديدة وكم يوماً مهلة السداد؟
- في عقودك: هل الإفطار والإنترنت داخل السعر أم يُضافان؟ وهل السعر قابل للعمولة؟
- هل لديك طابق تنفيذي أو صالة تنفيذية باستحقاقات محددة؟
- كم موقف سيارة تملك؟ وهل تبيعها للنزلاء فقط أم للزوار أيضاً؟
- هل أنت متصل بـ GDS؟ وما رموز الوصول المستخدمة في عقودك؟
- ما ساعة إلغاء الحجز غير المضمون لديك: الرابعة أم السادسة مساءً؟