1
ما يغطّيه
12- لوحة السنترال المرتبطة بالنظام: ظهور اسم النزيل ورقم وحدته ولغته وتنبيهات ملفه لحظة رنين المكالمة قبل الرد
- المكالمات التنبيهية: الجدولة من أي قناة، إعادة المحاولة الآلية عند عدم الرد، التصعيد إلى طرق الباب، وسجل نجاح وإخفاق لكل مكالمة
- تفعيل خط الوحدة وإلغاؤه آلياً عند الوصول والمغادرة، وتقييد الاتصال الخارجي للوحدات الشاغرة ولوحدات دون ضمان
- محاسبة المكالمات: التسعير حسب النوع محلي ودولي وداخلي، الترحيل الآلي على حساب النزيل، وتقارير الاستهلاك والتجاوز
- البريد الصوتي ومؤشر الرسائل داخل الوحدة، مع تحويل الرسالة نصاً إلى تطبيق النزيل
- توجيه المكالمات حسب اللغة والوقت والقسم مع طابور انتظار وقياس زمن الرد ونسبة التخلي عن المكالمة
- تسجيل مكالمات الاستقبال والحجوزات لضبط الجودة مع الإفصاح النظامي للمتصل وضوابط اطلاع مقيدة
- نقاط الاتصال الطارئ في المواقع النائية: الشاطئ والمسارات والفلل والمصاعد وأسطح المباني، مع اختبار دوري موثق
- شبكة اللاسلكي: قناة لكل قسم وقناة طوارئ عامة، توزيع الأجهزة كعهدة، ومتابعة الشحن والصيانة والاستبدال
- الاستدعاء والبث الصوتي العام بمناطق قابلة للاختيار (المسبح وحده، القاعات وحدها) دون إزعاج بقية المنتجع
- أزرار استغاثة الموظفين المنفردين مع تحديد الموقع الداخلي، والتحقق الدوري من سلامة العامل الليلي في المواقع المعزولة
- الدليل الداخلي الموحد للتحويلات وأرقام الطوارئ ومناوبة المديرين، محدَّث آلياً من جدول الورديات