1
زاتكا — الفوترة الإلكترونية المرحلة الثانية (التكامل)
12- توليد فاتورة XML بصيغة UBL 2.1
- الختم التشفيري والتوقيع الرقمي
- رمز QR بترميز TLV
- اعتماد الفواتير الضريبية الكاملة قبل التسليم
- الإبلاغ عن الفواتير المبسطة خلال 24 ساعة
- الربط والتسجيل الأولي Onboarding
- الإشعارات الدائنة والمدينة
- سجل الرفض والتحذيرات من زاتكا
- الأرشفة داخل المملكة لست سنوات
- منع التعديل والحذف بعد الإصدار
- الفاتورة بالعربية إلزاماً
- مسودة الإقرار الضريبي
2
ضريبة القيمة المضافة والرسوم الحكومية على الفاتورة
9- ضريبة القيمة المضافة ١٥٪
- رسم البلدية على أجرة الغرفة
- ترتيب احتساب الرسوم
- كشف البلدية الشهري
- الأسعار الشاملة مقابل الصافية حسب القناة
- الحالات المعفاة وصفر النسبة
- الدفعات المقدمة والعربون
- استرداد الضريبة للسياح
- تصنيف الإيراد بمركز الربح
3
شموس — تسجيل النزلاء لدى وزارة الداخلية
10- الإرسال التلقائي لحظة تسجيل الوصول
- قراءة الوثيقة آلياً
- تسجيل المرافقين لا صاحب الحجز فقط
- التحقق من صحة البيانات قبل الإرسال
- إشعار المغادرة والتمديد وتغيير الغرفة
- طابور الإرسال عند انقطاع الاتصال
- حفظ رقم مرجع الإرسال كإثبات امتثال
- لوحة الحالات المعلّقة والمرفوضة
- ربط رقم الغرفة ومدة الإقامة
- صلاحيات مقيدة على بيانات الهوية
4
وزارة السياحة — الترخيص والتصنيف والرصد
10- سجل رخصة مرفق الضيافة السياحي
- الربط مع المنصة الوطنية للرصد السياحي
- ملف معايير التصنيف بالنجوم
- إظهار رقم الترخيص على المستندات
- أرشيف المستندات النظامية بتواريخ صلاحيتها
- تقارير الإشغال الرسمية
- متابعة الزيارات التفتيشية والملاحظات
- مطابقة الأسعار المعلنة
- تعدد الفروع تحت مجموعة مالكة واحدة
- تسجيل المفوّض النظامي
5
الحج والعمرة — امتثال الإيواء في مكة والمدينة
9- ربط الحجوزات بمنظومة نسك
- التحقق من التصريح قبل الإيواء
- إسكان المجموعات
- قائمة اشتراطات السكن الموسمي
- ملف المتعهد وشركة العمرة
- تخطيط دفعات الوصول والمغادرة
- الإعاشة والوجبات الموسمية
- تقارير الموسم للجهات المختصة
- العمالة الموسمية عبر أجير الحج
6
الموارد البشرية — قوى ومدد والتأمينات ونطاقات
12- توثيق العقود في منصة قوى
- ملف نطاقات ومحاكاة أثر التوظيف
- ملف الأجور لنظام حماية الأجور عبر مدد
- المطابقة الثلاثية قبل الصرف
- احتساب اشتراكات التأمينات الاجتماعية
- متابعة الإقامات وتصاريح العمل
- مطابقة المهنة الفعلية بالمهنة في الإقامة
- أجير والعمالة المُعارة
- الشهادات الصحية لموظفي الغذاء
- الحضور والانضباط الوظيفي
- نسب التوطين في المهن الفندقية
- لوحة موارد بشرية موحدة للمجموعة
7
نظام العمل السعودي — الأجور والإجازات والمستحقات
10- مكافأة نهاية الخدمة
- رصيد الإجازة السنوية
- ساعات العمل والعمل الإضافي
- ورديات الفندق وأيام الراحة
- لائحة تنظيم العمل والجزاءات
- الإجازات النظامية الأخرى
- إنهاء العقد والمخالصة
- إصابات العمل
- تفكيك مكونات الأجر
- قسيمة الراتب بالعربية
8
حماية البيانات الشخصية (PDPL)
10- سجل أنشطة المعالجة
- الموافقة الصريحة على التسويق
- مسار حقوق صاحب البيانات
- تقليل البيانات والإخفاء الجزئي
- سياسة الاحتفاظ والإتلاف الآلي
- ضبط نقل البيانات خارج المملكة
- سجل تدقيق غير قابل للحذف
- إدارة حوادث تسرب البيانات
- معالجة خاصة للبيانات الحساسة
- التشفير والنسخ الاحتياطي المختبَر
9
الدفاع المدني والسلامة وسلامة الغذاء
11- رخصة السلامة من الدفاع المدني
- سجل فحص معدات الإطفاء
- أجهزة الإنذار ومسارات الإخلاء
- تمارين الإخلاء الدورية
- التقرير الفني للتمديدات الكهربائية
- المصاعد وأنظمة التكييف
- الشهادات الصحية للعاملين في الغذاء
- قوائم سلامة الغذاء اليومية
- الموردون وشهادات الحلال
- جودة المياه ومكافحة الحشرات
- سجل الحوادث والبلاغات
10
لوحة الامتثال والتدقيق والتفتيش
9- لوحة امتثال موحدة
- تقويم الالتزامات النظامية
- تنبيهات تصعيدية
- مالك محدد لكل التزام
- حزمة التفتيش الجاهزة
- سجل تدقيق للعمليات الحساسة
- صلاحيات دقيقة واعتماد مزدوج
- استضافة وأرشفة داخل المملكة
- لوحة امتثال للمجموعة الفندقية
11
شاشات
14- لوحة الامتثال الرئيسية
- تسجيل الوصول مع شموس
- طابور شموس والحالات المرفوضة
- إصدار الفاتورة الضريبية
- سجل إرسال زاتكا
- تقرير ضريبة القيمة المضافة ورسم البلدية
- سجل التراخيص والوثائق النظامية
- لوحة الرصد السياحي
- ملف موسم الحج والعمرة
- الملف النظامي للموظف
- رفع الأجور إلى مدد
- لوحة السلامة والدفاع المدني
- مركز طلبات حماية البيانات
- سجل التدقيق وإدارة الصلاحيات
12
مخاطر يمنعها النظام
8- مزاولة نشاط الإيواء أو تقديم خدمات الضيافة دون ترخيص ساري من وزارة السياحة يعرّض المنشأة لغرامة تصل إلى مليون ريال مع الإغلاق التام والتشهير بالمخالف، وتُعامل المنشأة غير المرخصة تلقائياً معاملة المنشآت الكبيرة عند تقدير العقوبة — وقد نُفذت هذه العقوبة فعلياً على منشآت في جدة ومكة.
- عدم تسجيل النزلاء في شموس أو التأخر في التسجيل أو إدخال بيانات خاطئة يعرّض المنشأة لغرامات مالية تبدأ من آلاف الريالات وتتضاعف عند التكرار خلال ستة أشهر، وقد يصل الأمر إلى إغلاق المنشأة أو سحب الرخصة، إذ تربط وزارة الداخلية صلاحية الترخيص الفندقي بالامتثال لشموس.
- عدم الربط مع منصة فاتورة في المرحلة الثانية، أو إصدار فواتير غير موقّعة رقمياً أو بلا رمز QR مطابق أو بغير صيغة XML، يعرّض المنشأة لغرامات زاتكا، ويجعل فواتيرها سنداً غير مقبول لخصم ضريبة المدخلات لدى عملائها من الشركات ووكالات السفر — وهو ما يفقدها عقود الشركات.
- التعديل على فاتورة صادرة أو حذفها أو تعطيل التسلسل الرقمي أو عدم الاحتفاظ بنسخ XML داخل المملكة طوال المدة النظامية، يُعدّ مخالفة مستقلة تُضاف إلى فروق الضريبة والغرامات المحتسبة عند التدقيق الضريبي.
- تأخر رفع ملف الأجور في نظام حماية الأجور عبر مدد، أو عدم تطابق الراتب المحوَّل مع العقد الموثق في قوى، يخفض تصنيف المنشأة في نطاقات فيتوقف إصدار التأشيرات ونقل الخدمات وتجديد رخص العمل — وهو شلل مباشر للتشغيل في الفنادق المعتمدة على العمالة الوافدة.
- انتهاء رخصة السلامة من الدفاع المدني يوقف تجديد الرخصة البلدية والرخصة السياحية معاً، ويعرّض المنشأة لغرامات وإيقاف النشاط، وقد يُسقط تغطية وثيقة التأمين عند وقوع حريق أو حادثة تسبب إصابة نزيل.
- إفشاء بيانات النزلاء الشخصية أو نقلها إلى خارج المملكة دون سند نظامي يعرّض المنشأة لعقوبة تصل إلى غرامة خمسة ملايين ريال تُضاعف عند التكرار، وتبلغ عقوبة إفشاء البيانات الحساسة بقصد الإضرار أو تحقيق منفعة السجن حتى سنتين وغرامة ثلاثة ملايين ريال.
- تشغيل عامل بمهنة مخالفة لما في إقامته، أو تشغيل عمالة موسمية في مكة والمدينة دون تصريح أجير الحج، يعرّض المنشأة لغرامات وزارة الموارد البشرية وترحيل العامل وإيقاف خدمات المنشأة في ذروة الموسم الذي يمثل معظم إيرادها السنوي.