1
ما يتبدّل تلقائياً
10- المصطلحات يجب أن تكون متغيراً مركزياً لا نصاً مكتوباً داخل الشاشة: «نزيل» في الفنادق، «ضيف» في الاستراحات والشاليهات، «ساكن» في سكن العمال، «مقيم» في الشقق المخدومة، «طالب» في السكن الطلابي، «معتمر» و«حاج» في مكة والمدينة، «مستأجر» في العقود الشهرية، «راكب» في اليخوت والرحلات. تبديل النوع في المعالج يجب أن يبدّل هذه الكلمة في كل شاشة وتقرير ورسالة.
- كلمة «غرفة» ليست الوحدة في أغلب الأنواع: الوحدة قد تكون سريراً، أو خيمة، أو موقعاً، أو فيلا، أو كبسولة، أو رصيفاً بالمتر الطولي، أو مكاناً داخل خيمة في منى، أو قاعة، أو موقعاً لكرفان. يجب أن يُشتق اسم الوحدة من مخرج الخطوة الخامسة في المعالج، وأن تُعلن كل شبكة توافر اسم وحدتها صراحة في ترويستها.
- مقام الإشغال يتغير جذرياً بتغير النوع: غرف مباعة على غرف متاحة في الفنادق، أسرّة مباعة على أسرّة متاحة في الهوستيل ومكة وسكن العمال، فترات مباعة على فترات متاحة في الاستراحة (ثلاث فترات في اليوم لا واحدة، فالسقف ٣٠٠٪ لا ١٠٠٪)، أمتار طولية مؤجرة في المرسى، وأيام عقد سارية في الشقق المخدومة. لا يصلح مؤشر إشغال واحد لكل الأنواع.
- مؤشرا ADR وRevPAR بلا معنى في أنواع كثيرة ويجب استبدالهما آلياً: RevPAB (الإيراد لكل سرير متاح) في الهوستيل وسكن العمال وفنادق مكة، والإيراد لكل غرفة نوم متاحة في الشقق، ومتوسط سعر الفترة في الاستراحات وقصور الأفراح، والإيراد المتكرر الشهري ونسبة التحصيل في العقود الشهرية والسكن الطلابي، ورسوم الإدارة والإتاوة في المجموعات والامتياز، والإيراد للمتر الطولي في المرسى.
- اليوم التشغيلي نفسه يختلف: ليلة واحدة في الفندق، وثلاث فترات في الاستراحة، وكتل ساعية متداخلة في فندق المطار، وشهر تقويمي في السكن، وفصل دراسي في السكن الطلابي، وموسم كامل في المشاعر وأبراج الحملات. على المعالج أن يولّد شبكة توافر مختلفة الشكل تماماً — بمحور زمني مختلف — لا الشبكة نفسها بعناوين مختلفة.
- شاشات كاملة يجب أن تختفي لا أن تظهر فارغة: التدبير اليومي يختفي في الشقق المخدومة ويتحول إلى تقويم خدمة دورية، والتدقيق الليلي والإشغال يختفيان في قصر الأفراح، والإفطار والتغذية يختفيان في الاستراحة والشاليه، وكشف حساب المالك لا يظهر إلا عند اختيار نموذج ملكية متعدد، وشبكة الأسعار الموسمية تختفي في دار الضيافة الرسمية لأنها لا تبيع أصلاً.
- الفصل بحسب الجنس قاعدة أولى في المحرك لا خيار متقدم: في الهوستيل وفنادق مكة والمدينة والسكن الطلابي وسكن العمال والكبسولات وقاعات الأفراح، يجب أن يمنع محرك التخصيص إسناد سرير أو مساحة مخالفة منعاً صلباً قبل الحفظ لا أن ينبّه بعد وقوع الخطأ. وفي بعض الأنواع تُقفل الغرفة كاملة على جنس أول نزيل يدخلها.
- الوثيقة الرسمية تختلف باختلاف النوع والجنسية: جواز وتأشيرة عمرة ورقم فوج في مكة، هوية وطنية للسعودي، إقامة للمقيم، رقم الطالب الجامعي في السكن الطلابي، رقم منشأة المقاول ورقم الحدود في سكن العمال، كشف ركاب في اليخوت، لوحة مركبة في موقع الكرفانات. يجب أن يكون «رقم الهوية» حقلاً متعدد الأنواع بقواعد تحقق مختلفة لا حقلاً نصياً واحداً.
- جهة الدفع ليست الشاغل في أكثر من نصف الأنواع: الشركة في سكن العمال وسكن الشركات، الحملة في الحج، المستشفى أو التأمين في الفندق الطبي، الوكيل في أفواج العمرة، المالك في الوحدات المدارة، الجهة الحكومية في دار الضيافة، ولي الأمر في السكن الطلابي. يجب فصل «من نزل» عن «من يدفع» عن «من وقّع العقد» في بنية البيانات منذ البداية لا كترقيع لاحق.
- التقويم الهجري ليس ترجمة للميلادي: مواسم مكة والمدينة والمشاعر والمخيمات ورمضان والعيدين تُعرَّف هجرياً وتتحرك سنوياً، بينما إجازات المدارس والفعاليات العالمية ميلادية. يجب أن تقبل خطط الأسعار والمواسم تعريفاً بالتقويمين، وأن تعرض كل شاشة تاريخية التقويمين معاً، وأن تُظهر تقارير المقارنة السنوية الإزاحة الموسمية بدل مقارنة عمياء بين تاريخين متطابقين ميلادياً ومتباعدين هجرياً.